Et psykologisk studie i magtsyge, nærmest skrevet i menneskesprog.

Relevans
Hvis din hverdag påvirkes af mennesker og mennesker med magt.

Grundlæggende om magtsyge
Jeg tænker, det er rimelig åbenlyst at en blog-serie om magtsyge, hverken er feel-good eller ”easy-listening”? Den vil nok heller ikke ”pumpe dig op” og løfte din energi til nye højder. Den læner sig nok mere over i noget læring og konfrontation. Spørgsmålet er jo altid ”bare”: ”Er uvidenhed virkelig lyksalighed, eller skader det, vi ikke ved os i virkeligheden i udsøgt grad?” Skal vi underholdes eller uddannes?

Det mest skræmmende ved magtsygen er nok, at man ikke lige kan se hvem, der er smittet via overfladiske tjeklister. Den magtsyge har ikke særligt tætsiddende øjne eller en sort streg i panden. Den magtsyge er et menneske, der ligner et menneske – ganske som dig. Helt og aldeles ligesom dig. Vi er altså alle i samme båd, med det her!

Magtsyge ses i alle sammenhænge, fra den lille familie på 3 til de helt store politiske linjer.

Vi konfronteres dagligt med hvidvasknings-, skatte- og kommunale skandaler og tænker på finurlig vis stadig: ”ja ja, der er nok noget galt med dig”, når et medmenneske åbner munden og fortæller historier om magtsygens håndgribelige konsekvenser. Vi ønsker simpelthen ikke at skulle sluge virkeligheds-bidder, der er større end behageligt. De fleste af os fortrækker (selvfølgelig), at livet kan glide ned som en flydende, lunken og overskuelig masse. Derfor er det ”bare” langt nemmere at se på hinanden som enkeltstående og konspirerende tosser, fremfor at skulle konfronteres med, at det tossede rent faktisk foregår. Dette på langt større skala, end hvad det enkelte individ kan præstere at fantasere og konspirere sig frem til.

Det her indlæg – det første af i alt fire – ser på diagnosen magtsyg og nogle af de helt grundlæggende symptomer. De tre næste indlæg går ”mere til stålet”, og kommer med helt konkrete og virkelighedsnære eksempler på, hvordan magtsygen ser ud, udøves og vel-trives rigtig, rigtig mange steder i vores samfund og liv.

Lad os komme igang
Vi mennesker er grundlæggende dårlige til at se og gennemskue bedrag. Vi tror ofte, at vi er helt vildt gode til at gennemskue bedraget, og vi provokeres voldsomt af at blive konfronteret med følgende faktum: Vi stinker til det (også dig). En af magtsygens følgesvende er løgn og det nævnte bedrag, og dette er af helt afgørende vigtighed. Den magtsyge er ofte verdensmester i at gennemskue andre menneskers behov, og give os lige præcis det, vi gerne vil have. Derved at få os til at overgives os til deres ideologier og idéer. Ofte er prisen herfor langt højere, end det den magtsyge tilbyder som “betaling”.

Den magtsyge ligner altså, pga. deres evne til at give os det vi gerne vil have, ofte os selv på skræmmende vis. Det er lige præcis derfor, at den magtsyge ofte kan gå i årtier og udvise symptomerne, uden at blive ”diagnosticeret”.

Diagnosen: Magtsyg.
Som gældende ved enhver anden farlig sygdom korrumperes patienten af magtsygen. Den både dulmer og ændrer vores sansers funktionsniveauer. Den forstyrrer vores generelle tilstand, og den påvirker vores dømmekraft negativt. Den trækker vores opmærksomhed indad mod lindring af sygdommens symptomer, og det farver i den grad vores adfærd overfor andre. Men magtsyge er ikke en somatisk sygdom, det er en psykologisk sygdom. Den er altså ikke fysisk som influenza, men læner sig mere opad psykiske sygdomme. I virkeligheden mere opad personlighedsforstyrrelser.

Magtsyge er også i familie med misbrug. Både fordi den magtsyge notorisk misbruger sin magt, men også fordi den magtsyge står i et afhængighedsforhold til “det at have magt”. Det får den afhængige til at misbruge magten i sig selv. Til at misbruge andre mennesker – for at manifestere sin magt og derved få det næste ønskede magt-fix. Den magtsyges psykologiske udsyn ændres eskalerende i sygdommens perverterede retning, som direkte konsekvens af hvad magten gør ved ham/hende. Det kan siges sådan, at den magtsyge ikke kan rumme magten.

Den magtsyge kan f.eks. have en oplevelse af at være alvidende, fordi personen i en længere periode har kunne udøve sin magt ved at fjerne, kritisere og nedgøre de klartseende mennesker, “man” omgives af i hverdagen. Mennesker, der på en eller anden måde har udfordret den magtsyges udsyn, eller har påpeget at den magtsyge rent faktisk er invaderet af en ”frygtelig virus”. En ”virus” der agerer nedbrydende på alle de ”celler” i kroppen, der normalt evner at se verdenen, som den er – fremfor at understøtte det udsyn sygdommen advokerer for.

En del af den magtsyges udfordring er, at han/hun har bidende svært ved at indse, at han/hun er syg. Det er ofte en lang smertelig, krævende og konfronterende behandling, som en helbredelse kræver. Derfor er det ofte en udfordring at komme sig. Magtsyge i sin fremskredne form, er ofte autoimmun.

3 klassiske symptomer på magtsyge
Magtsyge er en kompliceret sygdom, som har mange facetter og mange ansigter. Men de 3 følgende symptomer viser sig stort set altid i den magtsyge. Om den magtsyge f.eks. er højt intelligent eller ej, det vil selvfølgelig farve billedet, og hvordan symptomerne viser sig. ”Kommunikerende” kan f.eks. både betyde god til at kommunikere, men kan også betyde at personen blot taler uafbrudt.

Symptom nr. 1 af 3: Sort eller hvidt
Den magtsyge har altid (mindst) to sider. Den side vi ser, når den magtsyge får sit magt-fix og derfor er ”tilfreds”. Ofte charmerende, interesseret, nærværende, kommunikerende og rummelig. Og den anden side når den magtsyge er grebet af sine magt-abstinenser, og derfor er grænseoverskridende, dominerende, intrigant, ekskluderende og hensynsløs. Folk der ikke er magtsyge har selvfølgelig også nogle af disse træk, men hos den magtsyge er skiftet mellem de to sider papirtynd. Klik, klik – fra hvidt til sort på et splitsekund – og tilbage igen når du endelig makker ret. De fleste almindelige mennesker bliver manipuleret herved, ganske enkelt fordi vi ikke kan nå at omstille os ligeså hurtigt, som den magtsyge evner.

Eksempler
Lederen, der på få sekunder skifter mellem hård kritik og anerkendelse.
Forælderen, der på få sekunder går fra skæld ud til omsorg.
Sælgeren, der på få sekunder går fra tilbydende til kritiserende.

Symptom nr. 2 af 3: Arrogance
Arrogance er en lidt ”finurlig” størrelse. Ofte bruges begrebet som et mod-angreb, når andre har en attitude, vi ikke bryder os om. Men arrogance er i bund og grund en psykologisk indstilling, som til tider kan udtrykke sig ved en højrøvet adfærd. Men arrogance kan udtrykke sig på så utroligt mange andre måder også.

Helt grundlæggende er arrogance en psykologisk tilstand, hvor vi hæver os over egne kompetencer. Til tider kan det være relevant at hæve sig over andre mennesker. Lad os sige du indgår i en sammenhæng hvor én eller flere personer omkring dig, af guderne skal vide hvilke årsager, forsøger at ”trække dig ned” og holde dig nede. Her er det relevant at hæve sig over disse mennesker, få dem skubbet fra dig og få stoppet deres angreb.

Det kan også være relevant at sætte dig under andre mennesker. Et eksempel kunne være en situation, hvor en anden besidder en vigtig viden og /eller kunnen, som du gerne vil lære at beherske. At sætte sig i et lærer/elevforhold er relevant, for at læringen bliver så effektiv som muligt. Læreren er autoriteten. Eleven er den ”underdanige”. Dette forhold kan for en periode være frugtbart.

Men, når vi psykologisk hæver os over eget kompetenceniveau – fagligt som personligt – opstår der en ekskluderende tilstand, som er giftig, når den opstår i et menneske, som besidder en eller anden form for magt over andre menneskers liv. Et menneske der uvidende, overfladisk og ureflekteret vurderer sig bedre end andre, og bedre end det reelt er, så kan vi kalde dette menneske arrogant. Dette kan udtrykke sig på utallige måder.

Eksempler
Den personligt dysfunktionelle sagsbehandler, der bilder sig selv ind, at de hjælper andre, imens de reelt skader andre.
Politibetjenten der tror, at ordene der kommer ud af dennes mund, er loven.
Terapeuten, der reelt tror at vide, hvordan andre bør leve deres liv.

Symptom nr. 3 af 3: Narcissisme
I tidsånden lever der en kliché om, at troen på sig selv har nærmest magisk indvirkning på omgivelserne. Det kan derfor virke en smule kontroversielt at udfordre dette, ikke desto mindre og lige præcis derfor, er det yderst relevant at sparke lidt til denne overtro.

”At tro på” er forbeholdt de højere magter. Ikke dig og mig. Kan vi via vores adfærd vise os selv, at ”man” kan have tillid til vores evner og kompetencer, så er det helt fint. Blander vi det med modet til også at evaluere de situationer, hvor vores evner ikke slår til (anti-arrogance), så vil jeg påstå, vi er psykologisk sunde mennesker.

Om du eller jeg ”tror på os selv” eller ej, så står solen stadig op i morgen. Om vi lykkes eller fejler, om vi er lykkelig eller ulykkelig, så gør det grundlæggende ingen forskel for andre end os selv – og vores børn hvis vi har ”sådan nogle”.

Den magtsyge har en tendens til at forelske sig i sig selv, og derfor overfortolke egen vigtighed. Den magtsyge tror at troen på sig selv ”rykker ved universet”, og overser herved hvor vigtige dyder som flid og selvrefleksion er. Den magtsyge arbejder på selvtroen, mere end han/hun arbejder på at øge den tillid, andre har til dem. Den magtsyge fokuserer på egen succes, og finder det svært at forstå, at andres succes er lig med deres succes. Evnen til at skrabe penge til sig, forfører ofte den magtsyge til at tro, at han eller hun er rigtigt på den i sin svulmende selv-tro.

Det narcissistiske symptom bringer den magtsyge tilbage til fordoms tid, hvor mennesket helt alvorligt troede på, at jorden var centrum i universet. Dette psykologisk baseret på, at det jo er på jorden JEG/VI bor, så derfor må jorden naturligvis være universets centrum. En relativt umoden tankegang. Har data senere vist os!

Eksempler
X-faktor deltageren der mener at skulle udtages til live-shows, fordi han/hun drømmer om at blive berømt.
Mennesker der mener, at fordi de har en mening om politik, at så ved de noget om politik.
Folk der shopper, fordi de så fortæller sig selv, at pengene begynder at flyde ind med positivt fortegn. Tesen er: ”At bruge penge tiltrækker penge”.

Konklusion
Både du og jeg bærer lidt af disse 3 symptomer i os, men den magtsyge bærer alle 3 i fuldt flor.

Som den opmærksomme læser allerede ser, så kendetegnes den magtsyge også ved, at disse 3 symptomer står i forlængelse af eller ovenpå hinanden. Det sort/hvide tankesæt farver arrogancen. Narcissismen farver det sort/hvide tankesæt og så frem deles.

I de næste 3 indlæg vil jeg konkretisere hvordan disse symptomer udspiller sig i livet, ”in business” og i politik. I alt fra den lille familie på 3 til de større og meget indflydelsesrige lag i vores samfund.

Den magtsyge er blevet givet, eller har taget magt over andre. Magt er fuldstændig i orden. Jeg vil påstå den er nødvendig. Men magtsyge – nej tak.

Med ønsket om din frihed.

Christian Campbell

Share Button

Vi lever i en ”X-faktortid”. En tid hvor den, sagt lidt unuanceret, der kan underholde og performe her og nu er vinderen, der ”tager det hele”. Det handler om at være karismatisk, veltalende og betagende, mere end det handler om integritet, kompetencer og indsigt.

Under karismatisk, veltalende og betagende kan forefindes hvad som helst, hvorimod integritet i sin natur kun peger i én retning.

  • Hvad har det med business at gøre?
  • Og hvorfor er det her afgørende for dig?

Det redegør jeg for her.

De ”gode” gamle dage

I ”gamle dage” talte de gejstlige Latin. Et sprog som 90% af tilhørerne ikke forstod et pip af. De gejstlige var ikke kun de uforståelige åndelige frontløbere, de var også en ufravigelig del af magteliten. Men alt det her handlede reelt hverken om Gud, Konge eller fædreland – det handlede om menneskets psykologiske natur. En natur som i dag, lige her og nu, også styrer enhver virksomheds livsgrundlag.

Realiteterne, dem som du og jeg lever af

Uanset hvilken branche du er i. Uanset hvem dine kunder er. Uanset om du arbejder for det private eller det offentlige – så er fundamentet for succes transaktioner. Du tilbyder dit marked et eller andet, som markedet gerne vil betale for, og derfor udløser en transaktion – en udveksling. Udvekslinger og transaktioner drives af menneskets psykologi, som derfor er en afgørende og gennemgribende faktor, når vi søger at fastholde og øge vores resultater.

De gejstlige kunne kun slippe afsted med deres løgn og Latin, fordi ”kunderne” tillod det. Og grunden til at kunderne tillod det, var deres menneskelige naturlige psykologi. Grunden til at ”X-faktor” personligheden/virksomheden i dag kan slippe afsted med sin løgn og Latin (for nu) er, at kundernes menneskelige psykologi tillader det. Men ganske som de gejstlige mistede deres fodfæste på magtens tinder (Indflydelse), vil den samme bevægelse ramme nutidens og fremtidens tendenser.

Tendenser der er døende

Tendenser dør, når alle følger dem. Så simpelt kan det siges. Når noget er blevet en trend, er værdien allerede nedadgående. Værdien er størst, imens trenden endnu ikke er en trend. Når alle gør det samme, begynder kurven for indsats at gå op, og kurven for resultaterne heraf går ned. Når alle i bund og grund sælger den samme smartphone, bliver det sværere at tjene penge på salget.

Det er menneskets grundlæggende psykologiske natur, der ligger til grund herfor.

Ofte går vi som virksomheder i ”Q1 panik” (Eller 2, 3 og 4). Der skal skabes resultater nu, og vi skruer på nogle dynamikker, der kan sikre resultater her og nu. Men det er lappeløsninger, der bygger på løgn og latin – altså en reelt uforståelig retorik og en selvfortælling, der fremstiller os selv på usandt grundlag. Dette bekræftes ofte hvis vi analyserer på dem, som vi lever af at udveksle transaktioner med, deres adfærd i forhold til os.

What to do

Fordi menneskets grundlæggende psykologi er som den er, og farver alle transaktioner vi indgår i, er det mest effektive in business hele tiden at skabe små-trends. Ride på dem, indtil resten af vores marked følger med. Imens vi høster frugterne af vores små-trends-indsats, er vi allerede i gang med at skabe den næste trend.

Jeg ved godt, at dette for nogle lyder som Latin, men det er stadig sandt.

At skabe små-trends betyder ikke, at vi skal revolutionere hele virksomheden én gang om året. Dette er reelt ”kun” nødvendigt, når vi ikke har reageret i tide. I 9 ud af 10 tilfælde, hos mine kunder, samskaber vi signifikante kortsigtede resultater. Dette ved at skabe nye trends i måden produktet(erne) præsenteres på, ud imod kunderne. Måden vi møder kunderne på. Måder som andre i branchen ikke kan nå at kopiere. Imens bygger vi 2 – 3 andre trends, som cementerer usædvanlige resultater på den lidt længere bane.

Konklusion

Så løgn og Latin er løgnen vi fortæller os selv, der skaber en, for vores kunder, uforståelig retorik og kommunikation.

Det er løgnen Nokia fortalte sig selv, da de erklærede at kunderne: ”Elsker vores menuer” og at ”IPhone’en er blot en forbigående gemik”. Det var måske pakket ind i karisma, betagelsen af fordoms succes og en veltalende CEO? Alligevel blev denne løgn til ”latin’en”, som i kundernes øre lød noget i retning af: ”Nokias idéer er vigtigere end dine ønsker, og du er lidt fat-svag, hvis ikke du er enig med os”. Denne retorik giver ikke mening, når du beder mig om at indgå i transaktioner med ”dig”. Transaktioner, det kan du godt glemme. Du er ude af integritet når du postulerer, at Nokia is connecting people. Du har hovedet begravet i dine egne forestillinger.

Dette måtte Nokia sande på den konsekvente måde.

Hverdag ser jeg virksomheder, som ikke selv ser, at de er på en nedagående kurve. Hverdag ser jeg den umådelige værdi i, at vi som virksomheder udfordrer vores egen løgn og latin.

Christian Campbell

Share Button

Results are easy!

Really, results are easy – so why do we often get overly provoked by this claim? Let’s get to it. Saying results are easy is not the same as saying they come without a price-tag. Results always comes with a price-tag and that boils it down to my point: Results, as everything else, are not worth paying too much for. 

Don’t be the consumer
If we invest in anything it’s clear we must pull out more than we put in, to make it a sensible transaction. If we invest 1 million in a market and “it” only buys for half a million, based on that specific million, it’s clearly not worth the money. But half a million is a result, and it can seem as a good one, if presented with the right tools. But in this specific case, we are in the wrong end of consumption.

I have done it myself

  1. Doubled the turnovers and paid for it with all my time and my health.
  2. Changed the market and paid for it with my friendships and marriage.
  3. Reached my KPI’s and paid for them by drowning myself in hands-on operations and by taking over “the thinking part” in my department.

Name a mistake and I have made it myself or seen others make it. 

To me it’s clear, in business, that the art of causing something to happen MUST come with a clear sense of investing. Not only regarding money but regarding everything that’s on the table:

  1. Time.
  2. People.
  3. Money.
  4. Resources.
  5. Knowledge.
  6. And you name it. 

Instead of simplifying money or simplifying people and so on – we must learn how to:

  1. Survey them all.
  2. Include them all.
  3. And then simplify what we now know into actionable business.

This is what it truly means working smart and then hard.

All this is also a vital part of what you invest in, working with gennembrud.nu. 
When I’m with you, I’m better. When you are with me, you are better. When people join forces with others, they become more and get even better. I believe your success, is my success – and to get you there, I will provoke the best out of you.

Call me +45 53 53 52 00

Share Button

It seems like Apple have forgotten the 3 most important arguments why you and I should buy Apple-products:

Listen as podcast

  1. Easy to use
  2. Functional
  3. And saves us time

What can we learn from this?
Apples success-formula is simplification and emotions but now they are back on the fiasco-formula they already have proven not working for them by painting us a more complex and average tech business picture.

Apple in the “Steve Jobs 2.0 is back version” were a marketing monster. We didn’t have to choose what to buy, Apple already decided that by having ONE iPhone, ONE iPod, ONE Apple TV – we just had to lean into the hype and let our emotions make a buying decision.

Now we must THINK. Now we must choose. Now the hype is dead?

Big, strong and slow?
Apple still have a tremendous financial muscle but as we have seen again and again; wits beats power. Are the Apple products just as “great” as in the Steve Jobs days? Yes, they are! But Apple has now left their own success-formula and that might be the first step away from their own greatness. We are as customers no longer part of the “WE” called the “Apple family”, that provided us a personal image – no, we are buying products competing with one another produced by the same company.

That is bad timing, but time will show how Apple deals with this.

So how can you beat Apple?
We can take over the world as being the business giving our customers:

  1. Easy to use
  2. Functional
  3. And saves us time

It is not about “the product”, it’s about being the marketing monster providing the hype we all can lean into and enjoy the ride.

Have a wonderful week.

Share Button

The following 6 vital business and leadership questions have continuously proven highly valuable:

Readtime: 2,30

Click to listen as podcast:

  1. Who are the few “ambassadors” ensuring the business thrives in the future?
  2. Who are the many driving the “basic results-creating machinery” in the business?
  3. And, who are the few but powerful individuals always undermining both the first and second group?

And after we have identified that:

  1. How do we lead, inspire and motivate the first two groups?
  2. How do we support and develop the corporation between the “ambassadors” and the “basic results-creating machinery”?
  3. And, how do we handle the powerful few but highly destructive individuals correctly?

The reality of leadership is rarely “a Disneyland-like experience”. We often find ourselves in businesses that employs a broad variety of humans whom do not react like “they are supposed to” according to common sense and the management philosophies of the ages. Therefore it’s a given circumstance that we as leaders must contain more than one people-strategy to ensure the desired business-results.

What to possess to find the answers?

  1. Finding and implementing relevant tools matching your business-needs as perfectly as possible starts by seeing the full picture. No, you and I don’t see the full picture by ourselves.
  2. Then simplifying it. This really means figuring out which few factors, out of many, that will affect the business most efficiently. Oversimplifying is not it.
  3. And at the same time – as secure as possible – bring the business to its goal(s). Often fast becomes the autocratic measurement scale.

Conclusion
So, see the full picture and convert it into a simple and easier to understand map. A map that show people the most secure road to the goal(s). That is it :-) if you have leadership-responsibilities.

There is a specific psychology and strategy behind finding the correct answers and if you are interested I can share them with you.

Have a wonderful weekend

Share Button

As podcast – click here.

Read more

Share Button

Det lykkelige ved business er, hvis vi mangler evnerne, visionerne og idéerne, at vi via traditionelle markedsanalyser, trods deres åbenlyse mangler, og ”giv kunden hvad de gerne vil have paradigmet” kan skabe helt ok økonomiske resultater.

Det kan ligeledes være helt udmærket forretning, at ligge sig i slipstrømmen i og af brancher, hvor pionerer disrupter og skaber fornyet opmærksomhed, og høste de lavhængende frugter heraf. Dette specielt hvis virksomheden, der benytter denne strategi, har de økonomiske muskler til at investere sig stærkere ind i markedet end konkurrenterne.

En vital sikkerhed for økonomiske resultater
Dette sikrer i virkeligheden, at vi kan generere god omsætning og indtjening selv i organisationer, hvor kompetencerne ikke er frit tilgængelige og ligeledes i kulturer, hvor motivationen er en knap ressource. Frygtbaseret ledelse, excelarket og business as usual mind-settet kan fint skabe resultater. Dette er en fantastisk mekanisme og sikkerhed, som mange virksomheder dygtigt mestrer.

Måske, en times tid værd at tænke over
Når det er sagt, er det en spændende tanke at forestille sig, hvad der sker i en virksomhed, når vi udover disse traditionelle dyder tilfører andre kompetencer, motivationer og visioner. Hvis du føler for at forfølge denne tanke, så leger jeg herefter lidt med den – og håber dette kan bibringe dig og din virksomhed værdi. Hvis ikke, er det fede ved sådan en artikel her, at man hurtigt og smertefrit kan klikke væk fra den igen.

Hvad nu hvis?
Virksomheder, der dygtigt har opbygget stærke økonomiske muskler, hele tiden proaktivt investerer nogle af de penge i at udkonkurrere sig selv? Dette kan umiddelbart lyde lidt tosset, men omvendt er det helt sikkert, at der hele tiden er folk udefra, der alligevel forsøger at gennemføre denne øvelse. De fleste udefra vil fejle hermed, men lige pludselig lykkes det for nogle! Og det er nu bedre business, hvis dette sker indefra, og ikke udefra. Jeg håber årsagen hertil er tydeligt?

Men kunne jo lege med at ansætte folk, som har en helt anden tankegang og adfærd, end resten af organisationen har, og bede dem om konstant og hele tiden at ”hacke” forretningsmodellen, produkterne, ydelserne og metoderne – og skabe konkrete resultater hermed!? Hvis det projekt umiddelbart virker urealistisk, så findes der seriøse virksomheder, der med succes, hyrer en business provocateur (mig) til at udføre og drive dette projekt. Det er ofte billigere, lettere at komme i gang med og nemmere at overdrage, når organisationen er klar hertil.

En af de mange store fordele er, at dem der IKKE ønsker, at udfordre status quo kan slippe herfor. Det er en dejlig frihed at kunne tilbyde sine ansatte. Derved sikres det ligeledes, at kun dem der ønsker at udfordre samme, skal bruge tid på projektet. Win/win.

Forestil jer?

At man løbende skaber frirum og tid til, at ledelsen kan ”forlade” hverdagen og tænke strategisk. At man bruger denne tid til at analysere og trykteste egne idéer, adfærd og branchelogikker. Det kan ske i virksomheder, at en ledelse faktisk aldrig rigtig får ”reel” feedback. Det kan godt være sådan, og gerne i takt med at man som leder stiger i graderne og får mere magt, at kvaliteten af den feedback man modtager er dalende. Dette selvfølgelig kun i organisationer, hvor der findes en hvis mængde ansatte, som er bange for at miste deres job, og derfor begynder at pleje egne interesse i at beholde deres job, før de driver virksomhedens interesser, i at skabe øgede resultater.

Denne sparring er ligeledes let tilgængelig og økonomisk overskuelig, hvis man hyrer business provocateur’en (mig).

Hvad handler det her i virkeligheden om?
I virkeligheden er der mange muligheder, og det spændende er ofte, hvis man bruger lidt tid på at sætte sig ind i jeres konkrete behov, udfordringer og omstændigheder, at mulighederne kun bliver flere og rigere. Det er selvfølgelig lidt nemmere at overskue salgskursus A, B eller C i travl hverdag, eller et godt grin og et inspirerende kick-off. Heldigvis er der plads til os alle, vores behov og vores ønsker. På markedet for udvikling og sparring kan man få alt hvad hjertet kan begære.

Her er min ”skjulte” agenda
Det skal ikke være en hemmelighed, at jeg gerne vil sælge dig min ekspertise – for penge. Jeg skriver ikke mine indlæg for mit glatte ansigts skyld – slet ikke. Jeg tror ganske simpelt på, at uanset hvem I er, jeres omstændigheder og ønsker, at vi kan skabe gennembrud sammen. Derfor skriver jeg mine indlæg: Så du kan lære mig lidt bedre at kende, og måske får lyst til at tage en dialog med mig om jeres forretningsmæssige ønsker.

Så er I et sted, hvor mere af det samme ikke længere kan dække hele jeres business. Hvor et los i vanetænkningen kan give mening, og hvor resultater aldrig er noget I går på kompromis med, så tror jeg på, at vi kan indgå et lykkeligt ægteskab. Sådan helt lavpraktisk kan jeg pakke det jeg tilbyder ind i foredrag, sparring og processer.

Vi kan jo starte med at drikke en kop kaffe eller to, og snakke nærmere om det.

Christian Campbell
cc@gennembrud.nu
+45 53 53 52 00

Share Button

The happy circumstances of business are, if we lack the skills, the visions and the ideas ourselves that we through traditional market analyzes, despite their obvious flaws, and via “the giving the customer what they want paradigm” can create quite ok economic results.

It can also generate quite good business to lie in the slipstream of industries where pioneers disrupt and by that create renewed attention, and we can harvest the low-hanging fruits of it all. This especially if the company using this strategy has the financial muscles to invest more strongly in the market than its competitors.

An important security for financial results

This in fact ensures that we can generate good revenue and earnings even in organizations where the competencies are not freely available, and that also in cultures where motivation is a scarce resource. Fear-based management, the excel-sheet and the business as usual mind-set can create satisfying results. This is a great mechanism and security that many companies master.

Perhaps worth thinking about for an hour

Having said that, it’s an exciting thought to imagine what happens in a company when, besides these traditional virtues, we add other competencies, motivations and visions. If you feel like pursuing this thought, then I’ll play a little with it for the rest of this article – and hope this can bring value to you and your company. If not, fortunately such an article here is quickly and painlessly clicked away from.

What if?

Companies that have successfully built strong economic muscles constantly and proactively invest some of that money in outperforming themselves? This may sound a bit crazy immediately, but conversely, there are always people from the outside who are constantly trying out perform you. Most of the outsiders will fail, but suddenly someone will be successful in trying! And now; it’s better business if this happens from within and not from the outside. I hope the reason for this is clear?

However, “playing” with people who have a completely different mindset and behavior than the rest of the organization, and asking them to constantly “hack” the business model, products, services and methods, to create solid business value has unlimited potential. If this project immediately seems unrealistic, there are serious companies that successfully hire a business provocateur (me) to run this project on their behalf. It is often cheaper, easier to get started with and easier to entrust once the organization is ready.

One of the great many advantages by doing this is that those (internally) who do not want to challenge the status quo can escape this. It is a wonderful freedom to offer one’s employees. This also ensures that only those who want to challenge the same (the status quo) are the only ones who must spend time on the project. Win / win.

Imagine?

That you are constantly creating freedom and time for management to “leave” the rat race and think strategically. And that you spend this time analyzing and pressure-testing own ideas, behaviors and industry logics. It can happen in companies that a management actually never really gets “real” feedback. It may be so, as you rise in the degrees as a leader, and gain more power, that the quality of the feedback you receive is declining. This of course only in organizations where there is a certain number of employees who are afraid of losing their jobs and therefore begin to care for their own job-security before pursuing the company’s interests in achieving increased results.

This sparring is also easily accessible and economically reasonable if you hire the business provocateur (me).

What is this really about?

In fact, there are many many options, and the exciting thing is often if I spend some time adapting to your specific needs, challenges and circumstances that opportunities are getting more and richer. Of course, it’s a little easier to review sales classes A, B or C in a busy everyday life. Or a good laugh and an inspiring kick-off. Fortunately, there is room for all of us, our needs and our wishes. In the market for development and sparring you can get everything your heart can ask for.

Here is my “hidden” agenda

It’s not a secret that I would like to sell you my expertise – for money. I do not write my posts for my smooth face – not at all. I simply believe that regardless of who you or your business are, your circumstances and wishes that we together can create a breakthrough. Therefore, I write my posts: So you can get to know me a little better, and maybe want to have a conversation about your business wishes.

Are you and the business in a place where more of the same no longer can cover your entire business. Where “a kick in the habitual thinking” can make sense, and where creating results are never to be compromised, I believe we can enroll in a “happy marriage”. On a hands-on level, I can share with you that I can deliver what I offer in lectures, sparring and processes.

We can start by drinking a cup or two of coffee and have a conversation about it.

Christian Campbell

cc@gennembrud.nu

+45 53 53 52 00

Share Button

Som ledere med det overordnede ansvar for ”virksomhedens” succes, står vi konstant med en ret afgørende opgave lige foran os: Hvordan transformerer vi hele tiden virksomheden ind i nye paradigmer, effektivt? Det betyder oversat: Hvordan driver vi vores virksomhed på en måde, der gør, at de mennesker (læs kunder) der omgiver os, føler vi leverer lige præcis det, der retfærdiggør, at de handler med os?

Værdien dette indlæg tilbyder
I vore tids paradigme er idéer og tid den mest vigtige kapital overhovedet, hvilket gør agilitet, speed- to-market og relevans, blandt andre, til ufravigelige faktorer og vilkår at mestre. I dette indlæg kaster jeg to vigtige temaer i luften, der kan øge din/jeres agilitet, speed-to-market og relevans: Transparens og Transformation. Indlægget tilbyder dig noget afgørende at tænke over og bearbejde, for at forfine evnen til at stimulere tidens paradigme.

Det bør du vide til en start
Det kan være fristende at tro, at ”we are so great at what we do”, at det er vores produkter, koncepter og brand(s), der fastholder os i evig succes – men sådan forholder det sig på ingen måde. Jeg vil med det samme ”røbe”, at 9 ud af 10 virksomheder, jeg møder, laver selvanalyser der fortæller, at: ”Vi er allerede en aktiv spiller i det aktuelle paradigme”. Men hvis jeg optimistisk vender billedet 180 grader, så er det måske 1 ud af 10 virksomheder, der rent faktisk er det, og har en adfærd, der understøtter tidsånden, udnytter den optimalt og derved tjener endnu mere.

Agilitet, speed-to-market og relevans
Alt handler om at kunne omstille sig lynhurtigt, og som verden fungerer i dag, kan virksomheder med overgjort fokus på egne interne processer ikke følge med i dette game. Det handler om hele tiden at kunne omstille sig til kundernes omstændigheder og realiteter. Virksomheder. der giver sine kunder oplevelsen af, at virksomhedens procedurer går foran kundens ønsker, vil potentielt lukke sig selv på rekordtid.

Når der skabes innovation og nye idéer, baseres dette ofte på, at vi har opdaget et eller andet uopfyldt behov på et marked – og det er jo super fint. Men hvis en virksomhed er for lang tid om at få idéen produceret og lanceret på sit marked, vil produktet være forældet, allerede når det rammer ”butikkerne”. Det vil bevirke, at brandet på ganske kort tid vil blive omgivet af en aura af støv, forældelse og manglende relevans.

Den virksomhed, der hele tiden formår at gribe den bevægelse kunderne er i, og tilmed også formår at sætte retningen for, hvor de er på vej hen, er den, der opleves relevant og tiltalende. Aldrig har psykologi og evnen til at analysere sit marked og kunder været mere relevant.

Definitionen af paradigmer
Paradigmer defineres selvfølgelig af flere faktorer og kan ikke oversimplificeres. Når det er sagt, så kan et paradigme dog nemt genkendes på den logik og derved tilhørende adfærd, som kendertegner det:

  1. Da vi primært var landmænd og nybyggere var vores logik at optimere udbyttet af vores hårde indsats, og vores adfærd blev kendetegnet af at dyrke og optimere vores arbejdsdyr og udvikle hjælpemidler.
  2. Det foranledigede, at vi gik ind i det industrielle paradigme, hvor vi fjernede alle unødvendige bevægelser, sub-optimerede, begyndte at masseproducere og hvad der dertil hørte.
  3. Derfra skiftede vi til at fokusere på information, som foranledigede at vores samarbejde og samtale på tværs af siloer skulle brydes ned, og de forskellige enheder i en virksomhed skulle være tættere på hinanden. Så det hed ikke længere salg og marketing, men salg/marketing.

Ordet paradigme kommer fra græsk (παράδειγμα parádeigma, som er sammensat af para = “hos” + deiknynai = “vise”, og det betyder tilsammen “forbillede” eller “mønster”), heraf kommer nutidens brug: en tænkemåde eller et system af tanker og sammenhænge. Wikipedia

Udfordringen ved paradigmer er, at fordi de skifter, er der ingen garanti for, at vi gør. Fordi et paradigme er slut betyder det ikke automatisk, at vi fik implementeret de basis-ting, som paradigmet var bygget på. Jeg kan liste den ene virksomhed efter den anden, der drives ud fra gamle logikker og gamle adfærdsmønstre, men på de interne linier fortæller sig selv en HELT anden historie. Man behøver ikke være professor i noget som helst for at regne ud, om omverdenen belønner aktuel udadrettet adfærd eller ord i interne rækker: Der går ikke længe, så er vi som virksomhed forældede og glemte. Og jo større en virksomhed er, jo tungere falder den, når den falder. Bare spørg Nokia, Lehman Brothers og alle de andre døde giganter, vi ikke engang længere husker navnet på.

Det nuværende paradigme
Så nu er vi her, hvor tid og idéer er nøglefaktorer i vores paradigme. Så når en telegigant har noget de kalder ”kundeservice” hvor:

  1. Svartider tælles i døgn.
  2. Telefonnumre lettest findes alle andre steder end på gigantens egen hjemmeside.
  3. Åbningstiderne er noget så slattent som 08:00 – 20:00.
  4. At jeg helst skal gøre hele arbejdet for dem online.

Ja, så VISER den aktuelle adfærd, at virksomheden IKKE opererer inden for det nærværende paradigme. Og det kan vi læse om på TrustPilot.

Eller:

  1. Hvor vi som borgere i et samfund kan gå på kommunen.
  2. Bestille et haste pas.
  3. Og så ellers vente i 14 dage på at det kommer frem.

Jeg har som menneske, i denne situation, hverken fået gode idéer, eller oplevet at min tid er værdsat og respekteret. Min vigtigste kapital er altså ikke varetaget – så hvorfor skulle jeg være loyal? Fordi jeg er tvunget, ja – men hvor længe mon det holder?

Transparens
Tidligere paradigmer har ført os til det sted, vi er lige nu; hvor teknologien er så avanceret, at stort set alt hvad vi gør er synligt. Alting er applikationer (apps) i en eller anden afskygning, og mere og mere skabes i open source, så næste generation bygges oven på noget eksisterende og ikke i sam-eksistens med noget eksisterende. Et godt eksempel kan være Elon Musk, der har lagt hele Teslas IP (Intellectual Property) ud på nettet. Filosofien er, at hvis vi hele tiden udkonkurrerer os selv, bliver vi bedre. Dette fremfor at gemme sine hemmeligheder og derved håbe på, at nogen vi ikke nåede at se, ikke udkonkurrerer os. ALT KOMMER FREM – paradigmet dikterer transparens.

Det betyder i praksis, at tidsånden forventer åbenhed og gennemsigtighed, og reagerer hurtigt og ubarmhjertigt på lukkethed. Så det kan da godt være, at en stor hotelkæde får taget super professionelle billeder af deres hotelværelser, med den dér linse, der får det hele til at se større ud – men det gør kunderne, der bruger hotellet også, og deres billeder ryger på TripAdvisor uden filter, uden linse og med i ”posten” kommer de kritiske eller gode ord om oplevelsen. Hvilket er ét af mange beviser på, at transparens er den nye ”grundlov”.

Siger hotelkæden, eller hvilken som helst anden business, ét og gør noget andet, så går der ganske, ganske kort tid, så har kunderne over-rulet vores egen branding og sat en anden dagsorden.

Men alt det her går jo også den anden vej. Hvis vi gør det godt over for vores ansatte og kunder. Hvis vi har fede værdier omverdenen kan identificere sig med. Hvis vi handler ud af boksen og løser udfordringer ingen andre formår, så bliver det også set. Alt bliver set, på godt og ondt.

Konsekvenserne på godt og ondt
Sådan helt lavpraktisk er det dét, der sker, når virksomheder er stagnerede i gamle paradigmer; at deres adfærd bliver mere og mere upassende og fremmed, set med omverdenens øjne. Det sørgelige er ofte, at vi på de interne linier slet, slet ikke ser dette tids nok. Vi er så overbeviste om vores egen interne virkeligheds validitet, at vi kun hører de få røster, der bekræfter os i vores antagelser, og ikke alle dem, der advarer os. Vi bliver dem, der står i vejen, obstruerer og kritiserer udviklingen. Vi bliver kulturbærere af fortiden. Ikke af de gode gamle værdier, men af rigide tankesæt og forældet ”teknik”. I virkeligheden puster vi selv til den ild, som lige om lidt er den ild, der skånselsløst fortærer os. Det gør vi ved at vise kunderne, at vi vil tvinge dem til at bruge os, og ikke gøre os fortjent til, at de har lyst til at bruge os.

Omvendt belønner markedet og tidsånden også, når vi er åbne og gavmildt deler vores grundkode, så andre kan bygge ovenpå. Når en onlinebutik, der sælger sko møder egen udfordring; at kunden ikke kan komme forbi og prøve skoen på, ved at levere dag til dag, og gratis lade kunden sende uønskede køb tilbage, uden yderligere udgifter. Så har man forstået noget.

Og hør nu her: Ja, det er en såresimpel idé med sin tydelige forretningsmæssige udfordringer indbygget. Men den virker i tidsånden. Jeg kan handle hele døgnet. Jeg bliver inspireret, når jeg handler der. Jeg bliver glad, og jeg føler min tid er respekteret og behandlet med den rette indstilling.

Og kun den virksomhed, der ER i paradigmet; altså ER i logikken og adfærden, vil få denne idé. Så kan alle de andre kopiere den, men så er vi tilbage ved speed-to-market, som jeg nævnte i starten. Agilitet er svært, når man starter bagerst i feltet. Det ved enhver, der har taget store chancer nok til at have vundet nederlagets værdifulde lektie.

Transformation
Hvordan flytter vi folk over i det nye paradigme, fremfor at skubbe dem derover? Der er altid to afgørende kræfter i spil: Manipulation og Transformation. Manipulation handler om at skubbe mennesker i en bestemt retning, hvorimod transformation handler om at få folk med. Mennesker er mest motiverede, når de flytter sig og går med; ikke når de skubbes og tvinges. Det er ganske enkelt ikke god business at skubbe til mennesker og markeder. Og når det er sagt, så bliver det også transparent, om I er en manipulerende eller transformerende virksomhed, og mon ikke det smitter lidt af på hvem, der har lyst til at arbejde for jer?

Når mennesker er skubbet i en bestemt retning, har vi en tendens til at søge tilbage, hvor vi kom fra – tilbage til det, vi plejer at gøre, det gamle. Når vi er inspireret, inviteret og selv har flyttet os bliver vi interesserede og opbygger troen på at vi kan – og har vi først lært at gøre dette én gang, så kan vi gøre det igen. Transformation er at tage det eksisterende og forvandle det til noget nyt. At tage jeres virksomhed, som den er, og lade den transformere sig ind til det, som den skal være i fremtiden.

Hvad nu?
Det her er et debatoplæg, der har til formål at udfordre status quo, og skabe nye muligheder. Næste gang I som ledelse mødes, så kunne I invitere mig med, og vi kunne undersøge hvilket paradigme jeres virksomhed reelt udøver, og hvordan det påvirker forretningen. Hvordan kan transparens og transformation tjene jer, og sikre at I tjener endnu mere?

Share Button

Mod, lederskab og selvindsigt. Heidi Lund og Christian Campbell jammer om ledelse, resultater, mod, begrænsninger og meget mere. 12 intense og inspirerende minutter for enhver leder.

Read more

Share Button